Indien u ons uw defecte apparatuur wilt laten repareren, reviseren en/of restaureren dan zouden we u willen vragen om het formulier zo goed als mogelijk in te vullen. Een goede reparatie is pas mogelijk als er een duidelijke klachtomschrijving is. Beschrijf zo goed als mogelijk onder welke omstandigheden een probleem zich voordoet. Nadat we het ingevulde contact formulier hebben ontvangen nemen we binnen 2 werkdagen contact met u op en laten we u weten:

• Of we de reparatie aan kunnen/willen nemen
• Wat een reparatie/restauratie/revisie zou gaan kosten
• Wanneer u het desbetreffende apparaat zou kunnen komen brengen/opsturen

Indien u het apparaat wilt opsturen zorg dan voor goede, degelijke verpakking. Indien de originele verpakking niet beschikbaar is (wat in de meeste situaties het geval is) zult u zelf een verpakking moeten maken. Bananen dozen zijn erg stevig en een goede basis voor een verpakking (verkrijgbaar bij elke supermarkt). Met behulp van piepschuimen isolatie platen en bubbeltjesfolie is het mogelijk om de apparatuur goed te beschermen (verkrijgbaar bij elke bouwmarkt).