Onderstaande graag lezen voor u een afspraak maakt, hartelijk dank!

Formulier volledig invullen

Als u uw defecte apparatuur wilt laten repareren, reviseren en/of restaureren dan willen we u vragen om het formulier zo goed als mogelijk in te vullen. Een duidelijke klachtomschrijving maakt het voor de techneut makkelijker om het probleem te vinden. Beschrijf ook zo goed als mogelijk onder welke omstandigheden een probleem zich voordoet.

Wachttijd (belangrijk!)

Als u uw apparaat nog in gebruik heeft en hem niet langer dan nodig wilt missen, kies dan een datum iets verder dan in de aankomende week. Zodra wij het formulier binnen hebben komt het apparaat namelijk WEL in de backlog en op deze volgorde van aanmelding wordt gewerkt. Aangezien wij het altijd best druk hebben is het slim om een datum 4 tot 8 weken vanaf heden te kiezen. Zo snel mogelijk brengen betekent NIET dat het apparaat sneller aan de beurt is.

Onderzoekskosten

We rekenen 50 euro onderzoekskosten incl btw, waarna wij een reparatie of revisie advies geven met een gerichte prijsopgave. We geven binnen 2 weken een diagnose (meestal eerder, afhankelijk van drukte). De onderzoekskosten zitten bij de nieuwe prijsopgave in.

Lunteren

Langs brengen en ophalen in Lunteren is ook een mogelijkheid. Dit is geen locatie van Vintage Audio Repair, maar alleen een ophaalpunt waar we regelmatig komen. Het bedrijf zelf is alleen gevestigd in Dordrecht.

Verzenden

Indien u het apparaat wilt opsturen zorg dan voor goede, degelijke verpakking. Indien de originele verpakking niet beschikbaar is (wat in de meeste situaties het geval is) zult u zelf een verpakking moeten maken. Bananen dozen zijn erg stevig en een goede basis voor een verpakking (verkrijgbaar bij elke supermarkt). Met behulp van piepschuimen isolatie platen en bubbeltjesfolie is het mogelijk om de apparatuur goed te beschermen (verkrijgbaar bij elke bouwmarkt). Bij terugsturen gebruiken wij graag dezelfde verpakking. Verzenden is altijd op eigen risico.